郑州妈妈买鞋被店员嫌弃,斐乐门店群里议论顾客,品牌方急道歉引网友吐槽

我真的搞不懂,现在这做生意的,怎么回事?顾客花钱买东西,结果反倒成了被嫌弃的对象?这都什么年代了,还这么搞?

最近听说了个事儿,气得我直拍大腿。有个妈妈,就带着孩子去郑州一家斐乐(FILA)店里买双鞋,结果呢?回来被店员在群里偷偷说了,说她“买双鞋都嫌贵”。我的天,这什么操作?

听描述,这位女士就11月23号那天,领着孩子去店里,前后也就十来分钟,试了三双鞋,最后选了一双,还是店员自己推荐的鞋子。钱也花了,鞋也买了,你说她图结果人家店员这厢卖完货,转头就在群里给别人说:‘她买个鞋都嫌贵!’还把这事儿往群里发。这不就是当面笑,背后捅刀子吗?太让人寒心了。

这位女士说得太她图就是想给孩子买双鞋,选了店员推荐的,钱也付了,你到底在嫌弃什么?还被人这么议论,换谁谁不炸毛?

后来事情闹大了,店主出来道了歉,说是解散了那个群。斐乐品牌方也赶紧表态,说已经批评了店员,以后会好好管教,确保服务质量。表面上这事儿好像是解决了。

底下的评论我一好多人都没买账。觉得这个处理太轻飘飘了。有人就直接开喷店员,说他们“自己啥身份没点数,凭什么摆出副老板娘的架子?”“这种小心眼的人,现实里到处都是。”还有人顺着品牌说话,觉得“斐乐也就这几年有点起色,至于这么傲气吗?一个中端牌子而已,真把自己当奢侈品了?”

最让我觉得扎心的是:“店员说到底也是打工的,赚的是辛苦钱,哪来的底气瞧不起顾客?”有人更是直接说“一个做牛做马的人,居然嫌弃花钱的上帝,这事儿太可笑了!”我一听,简直说到我心坎里了。

还有人说到点子上了:“价格高低是小事,关键是东西值不值。”“就算我嫌贵,我嫌弃,我不买,这总可以吧?结果呢?买了还得被嫌弃?不买岂不是更惨?”“算了,以后还是少去斐乐,去了就得受这窝囊气。”

说实话,这些网友的愤怒,我特别理解。现在很多线下店的店员,我感觉就是“摆烂”。一天到晚一副“全世界都欠她几百万”的表情,我看着都心烦。不管我最后买不买,看见那张脸,一天的好心情就没了。

别说现在网购多方便了,就算东西要自己挑,看不见摸不着的,我都宁愿online搞定。至少不用面对那些“臭脸”,退换货也方便,何必跑去线下店花钱买气受呢?花钱买服务,结果服务是这样,真的让人心累。我宁可把钱省下来,自己研究,也不想去受这个闲气。

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