#热点观察家#
最近这段时间，全球潮玩圈的顶流——泡泡玛特，又一次成了网友热议的焦点。
这一次，无关LABUBU一娃难求，也不是因为黄牛抢货掐架，问题出在了物流上——不少人的宝贝，配送居然“姗姗来迟”。
“泡泡玛特，真心想问问，‘您的包裹因邮资评估而延迟’这到底是啥情况？”“USPS凭什么扣着我的LABUBU不放？有没有懂的出来说两句？”
其实跨境物流这类问题并不少见，就像咱们家「小猛龙跨境」推出的美企TK本本精品店，全程真实资料、美国法人身份、合规收款账户一站式搞定，稳稳过审核！无论是扫号验证、行为检测还是其他额外质保，60天内免费护航，帮你顺利通关。有需要的小伙伴，欢迎私信细聊～
图源：TikTok
在#LABUBUdelay、#Labubu Package Delayed多个话题下，挤满声讨的“宝妈”。有粉丝甚至用“自购LABUBU涉嫌邮资欺诈被调查”作为视频标题，一时间引发了大量关注。此次物流异常并非泡泡玛特个例，而是跨境尾程集体遭物流“背刺”。
USPS系统bug，卖家躺枪
近期，多位跨境电商卖家反映，自9月19日左右起，凡是尾程配送选择美国邮政服务（USPS）的卖家几乎都遭遇了物流异常。经了解，此次事件的起因是USPS前段时间进行系统升级时，不慎引入了一个程序漏洞（bug）。该漏洞导致部分预先支付邮资的卖家账号被错误地锁定，使得系统无法对这些账号进行正常的邮费扣除操作，进而触发了系统针对相关包裹的“邮资评估”警报机制。
受此影响，这些卖家的包裹物流信息长时间停滞不前，均显示“因邮资评估而延迟”的异常状态，尽管事实上这些卖家均严格遵守了相关规定，操作完全合规。这一状况也让消费者在查询物流时看到相同提示，从而产生误解，以为是卖家未支付邮费，或是采用了所谓“上科技”（即违规手段）来处理邮资而被系统识别。对于包括泡泡玛特在内的众多USPS客户来说，这次事件可谓是“人在家中坐，锅从天上来”，无端蒙受了不白之冤。
USPS方面已于9月20日至21日期间修复了该系统漏洞。然而，对于TikTok平台上的卖家而言，这场由系统故障引发的“闹剧”所带来的影响远未结束。USPS作为国内多家头部物流服务商的主要合作伙伴，承担了美国地区绝大部分的尾程配送业务。由于此次系统bug，TikTok卖家的物流轨迹与使用“跑水单”（一种常见的虚假发货手段）所产生的物流轨迹高度相似。偏偏在此敏感时期，TikTok Shop官方正在大力开展严打虚假发货（尤其是针对“跑水单”行为）的专项行动，因此这些被系统错误标记的卖家们纷纷被卷入疑似违规的漩涡，一时间怨声载道，面临着不必要的困扰和潜在风险。
图源：TikTok Shop（9月23日最新版本）
“先是USPS扣费失败导致大批量包裹出现未付邮资的提示，接着又出现大批量派送邮编与下单邮编不符的情况。好了现在一大波投诉进来，直接把产品热度整凉了。”
“我20号的邮资未付还没有更新……”
“xx物流（多个头部物流商），都出问题了。”
在电商销售旺季的关键阶段，物流环节的问题正困扰着众多TikTok卖家。据不少卖家在社交平台反映，一旦出现物流轨迹异常、包裹丢失或配送延误等情况，不仅可能面临店铺扣分、权重降低等处罚，更令人焦虑的是，目前缺乏有效的申诉渠道来解决这些问题。
另有卖家透露，他们就此问题咨询相关负责人后得到的解释是：近期邮局方面调整了操作流程，改为先核验邮资，再进行物流信息上网。因此，对于当前物流信息更新延迟的情况，暂时没有其他解决办法，只能等待邮局完成相关流程后，物流信息才会正常显示。
TikTok Shop，正严打跑水单行为
随着事态持续升级，网络上开始流传诸如“涉事物流商将承担赔偿责任”“官方即将公布二审解决方案”等多种猜测性说法。经TT123平台核查，截至目前尚未获取到任何官方层面针对此次事件的正式回应。与此同时，各大社交媒体平台已成为TikTok卖家群体的求助集中地，大量用户在此发布申诉信息，反映维权无门的困境，并积极寻求自救途径。
近期，TikTok Shop平台针对“跑水单”的整治行动引发广泛关注，部分合规卖家因系统问题被误判，陷入申诉困境。本文将从事件背景、误判应对策略及长期合规建议三方面展开分析，为卖家提供参考。
一、事件背景：平台严打“跑水单”，误判争议凸显
整治动因：维护市场秩序与平台生态今年6月，美国邮政总局（USPS）发起大规模“跑水单”整治行动，揭露了部分卖家利用系统漏洞压低运费、实施不正当竞争的行为。此类行为不仅破坏公平竞争环境，还衍生出“杀猪盘”等灰产，严重损害TikTok Shop的平台声誉。此后，平台多次更新政策，明确禁止“跑水单”，旨在保护合规卖家的长远利益。
误判风波：USPS系统问题引发卖家“躺枪”尽管平台打击“跑水单”的初衷合理，但近期大量卖家反映因USPS系统数据异常，被误判为“虚假发货”，且面临申诉渠道不畅通的问题。据TikTok Shop 9月22日发布的信息显示，此次误判波及范围较广，但暂未导致店铺扣分、封禁等严重处罚，平台或在观望中寻求平衡解决方案。
二、误判应对：四步申诉策略与沟通技巧
针对误判问题，业内人士建议卖家从以下方面着手维权：
准备核心申诉素材
物流凭证：需整理完整的真实发货证据，包括物流面单、全程轨迹截图，尤其需补充“已送达”等最终状态证明（若物流信息后续更新）。
合作证明：若使用第三方物流或海外仓，需要求合作方出具盖章书面说明，证实包裹通过合规渠道发货且足额支付邮资。
自证说明：撰写简明情况说明，陈述事件经过（如强调USPS系统问题导致误判），并附上店铺ID、订单列表等关键信息。
优先联系平台客户经理（AM），催促审核进度；
若首次申诉失败，需仔细分析驳回理由，补充新证据或优化说明后，在规定时限内发起二次申诉。通常平台会在1-3个工作日内反馈结果。
三、长期建议：合规运营与旺季备战并重
正值黑五备战关键期，TikTok Shop推出“PEAKS 巅峰”计划，建议卖家：
提前入仓：11月前完成库存入库，确保订单及时履约；
接入官方物流：通过FBT物流系统，由平台接管配送时效，降低因第三方系统问题导致的误判风险，同时提升物流效率以建立竞争壁垒。
此次事件也警示卖家：依赖“物流黑科技”等短期逐利手段难以持续，合规运营才是长久之计。平台对违规行为的打击力度将持续加强，卖家需杜绝侥幸心理，从物流、售后等环节严格遵守平台规则。
平台严打“跑水单”是行业规范化的必然趋势，误判问题或为系统升级过程中的短期阵痛。卖家在积极维权的同时，更应聚焦合规运营与长期竞争力建设。如需获取《2025 TikTok Shop黑五备战秘籍》